¿Siempre hay Stock?
Respuesta : Si, en principio si hay Stock de todo lo que se ve en la Web. En caso de que no hubiese en un momento dado, se le notificara al cliente por e-mail ó por teléfono, la demora del pedido. El cliente en todo momento podrá decidir si quiere una devolución de su dinero o prefiere esperar uno o dos días hasta que vuelva a haber Stock.
¿Los precios son IVA incluido?
Respuesta : SI, todos los precios incluyen IVA.
¿Se paga IVA en Canarias?
Respuesta : NO, cuando se efectué el registro, se verán los precios sin IVA y los de Canarias, Ceuta y Melilla podrán comprar en esta Web sin IVA.
¿Los gastos de envío son gratuitos?
Respuesta : SI. Siempre y cuando el pedido supere los 150 Euros.
¿Como se, cuando me llega el material que pedí?
Respuesta : Mantenemos informado al cliente en todo momento. En el momento que se reciba el pago, se enviara el material y se le notificara al cliente por mail que el pedido ha sido entregado en la agencia correspondiente. Comprobamos los pagos todos los días a las 12. Todo lo que se pague con posterioridad, sale al día siguiente.
¿Y si me arrepiento de mi compra y quiero devolver mi material?
Respuesta : El cliente tiene 7 días para devolver la mercancía. Nosotros en el momento que recibamos el material, procedemos a la devolución instantánea del dinero. Eso si, la mercancía deberá encontrase en perfecto estado e incluyendo embalajes originales.
¿En caso de problemas con mi material que hago?
Respuesta : Nosotros nos hacemos cargo en todo momento. Ver en el apartado envíos y devoluciones la forma a proceder para un cambio o devolución del material adquirido. La mayoría de nuestros productos tienen dos años de garantía.
¿Porque no enviáis Contra Reembolso?
Respuesta : Una de las principales razones es, que los envíos Contra Reembolso, llevan un cargo de reembolso de un 4 % (según la agencia de transporte) sobre el material así como un porte bastante elevado de que se deberá de hacer cargo el cliente. Otra Razón es el evitar los pedidos falsos.
¿Que hago en caso de que se pierda el paquete en correos?
Respuesta : En caso de formalizar un pedido, y en un plazo de 7 días laborales, no ha recibido su material, deberá de enviarnos un mail ó llamarnos por teléfono para notificar el caso. Y nosotros nos hacemos cargo de proceder a un reenvío.
¿Como... ?
Respuesta : No se, para mas dudas o cuestiones por favor escribanos un mail o llámenos por teléfono.
¿Siempre hay Stock?
